KI übertrifft Menschen in emotionalen Chats

Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, in emotionalen Chats stärker als Menschen Nähe zu erzeugen, wie eine aktuelle Studie der Universitäten Freiburg und Heidelberg belegt. In der Studie, die in der Zeitschrift Communications Psychology veröffentlicht wurde, fühlten sich Teilnehmende oft mehr zu einer KI verbunden als zu einem echten Menschen. Dies liegt vor allem daran, dass die KI verstärkt emotionale Inhalte und Strategien zur Selbstoffenbarung verwendet. Überraschenderweise zeigte sich, dass selbst bei Bekanntheit der KI-Interaktion die daraus entstehende Nähe kaum beeinträchtigt wurde. Diese Erkenntnisse werfen wichtige Fragen zum verantwortungsvollen Einsatz von KI in sensiblen Bereichen auf, wobei der Bedarf an Transparenz und klaren Regelungen unterstrichen wird. Gleichzeitig zeigt sich ein erhebliches Potenzial für KI in Bereichen wie der psychologischen Betreuung und Bildung, um bestehende personelle Engpässe zu überbrücken.