Google zeigt jetzt gelöschte Bewertungen an: Mehr Transparenz oder Pranger?
Wichtige Fakten
- • Google listet seit Kurzem die Anzahl gelöschter Rezensionen auf.
- • 99,97% aller EU-Löschanträge kamen 2025 aus Deutschland.
- • Eine "Lösch-Industrie" mit Agenturen und Anwälten ist entstanden.
- • Verbraucherschützer fordern mehr Transparenz von Google ein.
- • Unternehmen befürchten eine Prangerwirkung der neuen Angabe.
Neue Transparenz bei Google-Bewertungen
Seit einiger Zeit zeigt Google unter Bewertungen nicht nur die durchschnittliche Sternezahl, sondern auch an, wie viele Rezensionen gelöscht wurden. Die Maßnahme geht auf den EU Digital Services Act zurück, der große Plattformen zu mehr Nachvollziehbarkeit verpflichtet. Ziel ist es, Verbrauchern einen besseren Einblick in die Authentizität eines Bewertungsscores zu geben.
Lösch-Industrie in Deutschland
Laut einer EU-Transparenzdatenbank kamen im Jahr 2025 fast alle Löschanträge in der EU (751.592 von 751.609) aus Deutschland. Viele Unternehmen lassen negative aber sachliche Kritik als angebliche Diffamierung löschen. Dies hat eine Profession von spezialisierten Anwaltskanzleien und Agenturen hervorgebracht. Gastronom Osman Madan aus Stuttgart ließ über 250 Bewertungen löschen, um Hater-Kommentare zu entfernen. Seine Durchschnittsbewertung stieg von 4,3 auf 4,5.
Geteilte Reaktionen
Während Verbraucherschützer die gestiegene Transparenz begrüßen, warnen Rechtsanwälte vor einer Prangerwirkung – auch wenn Löschungen rechtmäßig erfolgen. Unternehmen fordern von Google mehr Prüfung, bevor Rezensionen gelöscht werden.
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